Több, mint szerviz – Nánássy ÓrásműhelyOlvasási idő ~ 8 perc

Műhely borító

Nemrégiben új, prémium órásműhely nyílt Budapesten, ahol az eddigiekhez képest sokkal nagyobb, igényesebb és exkluzívabb környezetben várja ügyfeleit Nánássy Zsolt. A hivatalos megnyitó után beszélgettem Zsolttal, amely során nem csak az új üzletről, de a múltról, a jelenről és egy keveset a jövőről is szót ejtettünk.

Zsolt, kérlek röviden mesélj nekem a múltadról

Alapvetően én nem az órák világában képzeltem el az életemet, még pár évvel ezelőtt sem. Vendéglátóipari főiskolát végeztem, amely után közgazdász diplomával indultam el a szakmai utamra. A vendéglátás és a rendezvényszervezés terén dolgoztam nagyon sok éven keresztül, és egyszer csak azon kaptam magamat, hogy repülnek az évek, közben én pedig egyre fáradtabb és nyugtalanabb vagyok. Emellett ami igazán mélyen megérintett, az a családom felől érkező, „mi történt veled, teljesen ki vagy fordulva önmagadból” megjegyzés volt. Ez volt az a pont, ahol tudtam, változtatnom kell.

Hogyan kerültél kapcsolatba az órákkal?

Az aktuális, még meglévő vendéglátóipari munkámmal párhuzamosan elkezdtem órákkal komolyabban foglalkozni. Ahogyan az életem többi részére, úgy erre a területre is teljes erőbedobással és lelkesedéssel vetettem bele magamat, tehát célorientáltan haladtam előre, később már kifejezetten nem hobbista szemlélettel. Az órák szeretete mellett, rettenetesen motivált az, hogy új, számomra még ismeretlen területen mozgok és folyamatosan mindig igyekeztem a legjobbat kihozni magamból. Aztán egy szép napon a feleségem elé álltam és azt mondtam, „mi lenne, ha feladnám a munkámat és kitanulnám az órásszakmát?”.

Azért ez egy rendkívül nehéz döntés lehetett, hogyan sikerült ezt megugranod?

Nézd, a családdal korrekt módon leültünk és közösen megbeszéltük az egészet, emiatt igazából azt sem mondanám, hogy olyan nehéz döntés volt ezt meghozni, hiszen teljes mértékben támogatott benne mindenki. Akkoriban gyakorlatilag 7/24-ben dolgoztam, szabadság alatt is. Ugyan nagyon jól kerestem, cserébe viszont egyáltalán nem volt nyugodt életem, illetve életünk. Azt tudtam, hogy valószínűleg jóval kevesebbet fogok az elején keresni, viszont nyugodtan tudjuk tölteni a napjainkat. Szerintem ők már várták ezt a fajta változást, hiszen ahogyan korábban említettem, külsőleg is látszottak rajtam a kiégés jelei.

Rendben, a döntés megvolt, mi következett ezután?

Műhely oklevelek
A büszkeségfal

Időközben megismertem Vályi Emőkét és beiratkoztam hozzájuk az órás képzésre, ami 5-6 évvel ezelőtt történt. Emellett a Baross utcában lévő Time Service Bt.-nél kezdtem el dolgozni, amely nagyon széles spektrumot fedett le, hiszen a teljesen egyszerű elemcserétől kezdve a nagyon komplex, mechanikus szerkezetek komplett szervizéig mindent csináltam. Ahogyan nőtt a tapasztalatom és a rutinom egyre több és több munkát vállaltam, viszont a cél továbbra is ott lobogott a szemem előtt, mégpedig a saját műhely megnyitása. Ez végül így is történt, a számomra megfelelő pillanatban eljöttem a Barossból, és elkezdtem felépíteni a saját műhelyemet.

Na jó, de gondolom ez nem volt rövid folyamat

Műhely kezdet
Induláskori állapot az előző, lakásműhelyben
Forrás: Nánássy Zsolt

Igen, eléggé elhúzódott. Eleinte kicsiben kezdtem el, aztán az idő előrehaladtával gyakorlatilag egy teljes órásműhelyt építettem fel a XVII. kerületi lakásomban. Itt elég sokáig üzemeltem, viszont elég sok ügyfelem megjegyezte, hogy jobb lenne egy, a belvároshoz közelebbi hely. Illetve ez tulajdonképpen egy nagyobb szoba volt egy panellakásban, ami azért nem feltétlen a legexkluzívabb környezetet jelenti. A döntés tehát elkezdett érni bennem, hogy innen előbb-utóbb el kell költöznöm, viszont a körülmények finoman szólva sem voltak ideálisak.

Több, mint egy évig kerestem az új helyet, közben volt egy COVID 19 is, amely szintén nem tett jót a vállalkozói létnek, de addigra már bennem is teljesen megért a gondolat, ezen változtatni kell. Teljesen véletlenül találtam rá erre az üzlethelyiségre, aztán először úgy volt, hogy nem is kapom meg. Végül, akik foglalták visszamondták és így azonnal le is csaptam rá.

Térjünk rá az új helyre

Műhely bejárat
Egyértelmű jelzések az üzlet bejáratán

Az üzlet Budapesten a IX. kerületben található a Lechner Ödön fasor 3. szám alatt. Kivettem az üzletet nem így nézett ki…nagyon nem…

Műhely készület
Sok volt a tennivaló
Forrás: Nánássy Zsolt

Viszont a fejemben volt egy határozott elképzelés arról, hogy mit szeretnék. High-tech műhelyt vagy Zsolti bácsi órásboltját sem akartam, az volt a célom, hogy amikor belépsz ide, jól érezd magadat és azt lásd, megérkeztél a jó helyre. Emiatt lett ez a szín kiválasztva a falra, ezért lett a parketta felcsiszolva, ezen gondolat mentén rendeltem meg a pultot és még sorolhatnám, a lényeg, hogy meglegyen a harmónia a teljes műhelytérben.

Műhely előtér
Ez a látvány köszönti a betérő ügyfelet

A korábbi műhelyhez képest itt azért nagyobb terekkel tudtunk játszani, hiszen közel háromszor akkora hely állt a rendelkezésünkre. Ezért igyekeztünk a legjobban kihasználni minden szabad teret, itt már van igazi ügyfélváró kényelmes székekkel, így akár itt is meg tudja várni az ügyfél a kisebb javításokat.

Műhely várótér
Várakozás közben is lehet órázni

Ami a teljes műhely kialakítást illeti, ott az egyharmad-kétharmad arányt alakítottuk ki pont azért, hogy a hátsó, produktív részben bőven legyen hely. Emellett nagyon fontos szempont volt, hogy nyitott terek legyenek, ezzel is a bizalmat és a transzparenciát növelve. Ne azt lássa az ügyfél, hogy egy másik szobába elviszi valaki a kedvenc óráját és ki tudja milyen szerszámokkal összekarcolja azt.

Elhelyezkedés szempontjából jó helyen vagy, látod már ennek az előnyét?

Amikor az üzletet kivettem, megmondom őszintén alábecsültem az itteni forgalom mértékét. Sokkal kevesebbre gondoltam, mint ami a tényleges, viszont ez természetesen számomra jó hír. A környéken rendkívül sok irodaház és társasház található, így mozgás az mindig van a műhely körül és egyelőre még nem jelentős mértékben, de már látszik a felfutása az ilyen jellegű munkáknak. Azért azt is kiemelném, hogy egyelőre a hirdetések még el sem indultak, az üzletnyitás utánra terveztük be ezt a folyamatot, tehát ennek eredményeképpen én még várok egy nagyobb hullámot ebben a tekintetben.

Mivel kereshetnek téged az érdeklődők?

Műhely lista
A teljesség igénye nélkül
Forrás: Nánássy Zsolt

Mondhatnám, hogy szinte mindennel. Természetesen elemcsere, szíj beállítás, stift csere, polírozás, ami a kisebb munkákat illeti és persze emellett mechanikus órák szervizelése, javítása leginkább a fő profil. Az órák értékesítését továbbra sem engedtem el, ezért a pultban láthatod is, van egy külön üvegvitrin, ahol az eladó darabokat lehet megtekinteni, egyelőre máshol nem hirdetek, csak a műhelyben személyesen.

A műhelyen kívül hol találhatnak meg téged az ügyfelek?

A közösségi médiát nem lehet kihagyni manapság, így jelen vagyok Facebookon, Instagramon és LinkedIn-en is, ahol igyekszem változatos tartalmakkal ellátni az oldalaimat. Sajnos ez a része a működésemnek nem az erősségem, rettenetesen sok fotó van a telefonban és mindig elhatározom, hogy majd ezt is meg azt is kirakom és megosztok róla néhány gondolatot, de a végén nem jutok el idáig.

Online kommunikációban fejlődnöm kell ez nem kérdés, de szerencsére van benne segítségem, tehát ráléptem már erre az útra, de hosszú lesz azt érzem. Ezeken az oldalakon megtalálható a mobilszámom is, azon keresztül közvetlenül is elérhető vagyok a nap nagyobbik részében.

Hogyan zajlik egy óra szervizbe történő leadása?

Elég régóta van bennem egy gondolat, aminek a bolt nyitás alkalmával nevet is adtunk a feleségemmel. Ez lett az “óraszabóság”. Ez azt jelenti, hogy ha egy ügyfél belép az üzletbe, onnantól edukálom a tudásomhoz mérten mindaddig, míg ki nem lép, mindezt személyre szabottan. Természetesen minden esetben igyekszem a legnagyobb nyitottsággal és közvetlenséggel eljárni, legyen szó akár elemcseréről vagy egy nagyobb javításról. Az ügyfeleim sok esetben nem kevés pénzt hagynak itt nálam a szervizelés kapcsán, ezért kötelességemnek érzem azt, hogy ezért cserébe amennyire tudom bevonjam őket a „műhelytitkokba”.

Műhely asztal
Itt zajlik a munka nagyobbik része

Amennyire lehet igyekszem minden lényeges és hasznos információt átadni az órával kapcsolatos tapasztalataimról. Volt-e nehézség a szervizelés közben, mire érdemes figyelni használat közben és ugyanilyen bővített csomagot fogok átadni a feltett kérdésekre is. Ez összhangban áll a teljes Nánássy szemlélettel és itt ismét bejön a képbe a műhely hangulata, amellyel pont ugyanezt a fajta mentalitást szerettük volna kifejezni.

Kanyarodjunk rá a jövőbeli tervekre, van koncepciód?

Rövidtávú cél számomra a jelenlegi műhely kibővítése egy órás szakemberrel, aki mellettem dolgozna. Az egész helyiséget úgy alakítottuk ki már a kezdetektől, hogy két embernek adjon helyet, ezért most első körben ez a feladat vár rám. Ettől egy, vagy inkább két fokkal ambiciózusabb tervem egy második üzlet megnyitása, amely furcsa módon még akár össze is jöhet, hiszen megpályáztam egy állami támogatást és eddig sikerrel vettem az akadályokat.

Amennyiben ebből tudok profitálni, úgy a jelenlegi üzlet maradna a bázis és egy olyan helyet keresnék, ami nagy felvevőpont. Leginkább bevásárló központ vagy pályaudvar környéke, ahova sok, kisebb munka folyik be, és ezeket az ottani kolléga végezné el. A nagyobb megrendeléseket pedig áthoznánk ide, a Lechner Ödönre és azt én venném kezelésbe. Természetesen ez csak az én vízióm, meglátjuk majd mi lesz a pályázattal, ha nem jön össze, akkor marad a rövidtávú cél, illetve a jelenlegi üzlet tovább fejlesztése.

Zárszó

Műhely végszó

Bízom benne, hogy az interjúnak köszönhetően nagyobb rálátást kaptatok Zsoltra és az ő munkamódszerére. Személyes tapasztalatom is van vele, úgy hogy az 5BAR-on túl is ismertük már egymást, és bátran merem ajánlani Zsoltot mindenkinek. Úgy érzem, hogy ezzel az új műhellyel lett teljes a Nánássy koncepció, amely biztos vagyok benne, hogy sikeres és eredményes lesz.

Ezúton is köszönöm Zsoltnak a nyitottságát és az őszinteségét a teljes interjú alatt, további információkkal kapcsolatosan keressétek fel a korábban már megjelölt platformokat.

Vissza a kezdőoldalra

Szerző

Joó Szabolcs
Joó Szabolcs
Bakancslistás tétel volt egy komoly óra beszerzése 30 éves koromra. Azóta eltelt pár év és időközben a letudandó feladatból hobbi és szerelem lett, amelynek állomásait igyekszem veletek is megosztani.

Ne maradj le a legfrissebb cikkekről, iratkozz fel heti hírlevelünkre!

Kéretlen reklámokkal nem fogunk zavarni!